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30 ottobre 2013 Comments (0) News

TRASPORTO – Autobus: da Cdm nuove norme per diritti passeggeri

Il Consiglio dei ministri ha varato il decreto legislativo che regolamenta le sanzioni per la violazione dei diritti dei passeggeri nel trasporto con autobus. Un ulteriore strumento importante per garantire effettivita alla tutela dei diritti dell’utenza. Come gia stabilito per il trasporto ferroviario, il decreto legislativo approvato impone una serie di obblighi in particolare a carico dei vettori e dei gestori delle stazioni di autobus. “Si tratta di uno strumento operativo concreto – ha commentato il ministro delle Infrastrutture e dei trasporti Maurizio Lupi – che tutela gli utenti del trasporto locale e impegna fattivamente le aziende, sotto la vigilanza dell’Autorita dei trasporti, a fornire ai cittadini servizi di mobilita adeguati alle loro esigenze e ai loro diritti”.

Per i servizi di competenza regionale e locale i reclami dei passeggeri potranno essere presentati alla Autorita dei trasporti, alla quale, in ragione dell’autonomia finanziaria di cui gode, andranno i proventi delle sanzioni.

Disabili-autobusLe sanzioni riguardano il non rispetto del contratto di trasporto, la mancata assistenza in caso di incidente, la violazione degli obblighi relativi a persone con disabilita o a mobilita ridotta, la violazione dei diritti del passeggero in caso di cancellazione o ritardo, la violazione del diritto all’informazione sul viaggio e sui diritti dei passeggeri e la mancata istituzione del sistema del trattamento dei reclami.

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