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26 ottobre 2010 Comments (0) Commerciale

IMPRESE-Staff&Line: spazio al business con EasyVistaAnalytics

Staff&Line, uno dei principali attori europei del settore dell’IT service & asset management, ha annunciato la disponibilita di EasyVista Analytics, un nuovo servizio che aiuta le organizzazioni a rendere piu efficienti le operazioni di ITSM, offrendo la capacita di comprendere la qualita delle soluzioni di set-up, per prevedere dove potenziali problemi possono incidere sul business e per monitorare nel tempo le performance attraverso report dettagliati. Infatti, EasyVista Analytics e un unico modulo complementare per i clienti che utilizzano EasyVista.com, la soluzione di Staff&Line erogata in modalita SaaS. Questo modulo gratuito offre key performance indicator (KPI) potenti, completi e di facile lettura, che consentono alle organizzazioni di visualizzare, monitorare e analizzare le operazioni e di eseguire automaticamente controlli di qualita. L’unicita del servizio nel mercato ITSM dimostra la maturita SaaS di EasyVista.com e la volonta di rendere queste operazioni “Make IT Easy”, come sottolineato dal payoff dell’azienda per dare maggiore rilevanza alla semplicita di implementazione e di utilizzo delle proprie soluzioni.

“I dipartimenti IT sono sotto pressione – ha dichiarato Gregory Lefort, VP, Business development e Corporate marketing di Staff&Line – perche devono dimostrare un buon rendimento, fornire un servizio completo a supporto del business, massimizzare l’efficienza del personale e ridurre il total cost of ownership. Il SaaS non e solo un servizio applicativo di hosting – ha poi spiegato – e pochissimi vendor che si occupano di servizi ITSM in modalita SaaS lo hanno compreso. I nostri servizi a valore aggiunto rispondono alla domanda di mercato e portano maggiori benefici alla customer experience. EasyVista mette a disposizione venti anni di esperienza nell’ambito dell’IT Management e aiuta ad accelerare e snellire le operazioni di ITSM di EasyVista.com attraverso la visualizzazione automatica mensile dei KPI, fornendo inoltre analisi di impatto e suggerimenti utili per un continuo miglioramento.”

Con EasyVista Analytics le aziende possono focalizzarsi maggiormente sul business, piuttosto che sull’applicazione stessa. Inoltre, invece che aspettare i feedback degli utenti, le organizzazioni possono anticipare gli eventuali problemi e attivare azioni correttive, accelerare le prestazioni ITSM e il ciclo di sviluppo e ottimizzare il total cost of ownership. EasyVista Analytics analizza in modo proattivo i problemi che lo staff IT deve affrontare, assicurando performance di qualita. Per i clienti EasyVista Analytics offre report personalizzati, tra cui:
o Benchmark: valuta l’efficienza della soluzione e la qualita delle operazioni rispetto gli standard industriali
o Discovery: identifica automaticamente eventuali problemi significativi di performance e i colli di bottiglia
o Previsioni: analizza i potenziali impatti che i problemi possono avere sull’operativita e sul business prima che questi si manifestino
o Raccomandazioni: fornisce un elenco di soluzioni per i problemi prima che questi impattino sul business
o Monitoraggio: traccia una lista completa di oltre 30 KPI
o Trasparenza: rileva completamente la disponibilita SaaS basata su Service Level Agreement (Sla) mensili

EasyVista permette alle aziende di concentrarsi sul proprio core business, migliorando al contempo la qualita del servizio erogato agli utenti finali e riducendo i costi di IT Management. EasyVista offre evidenti vantaggi che le soluzioni legacy non forniscono: il suo unico ambiente di sviluppo codeless, e la combinazione delle personalizzazioni codelss, SaaS e dei processi ITIL v3, consentono di ridurre il Tco fino al 50% nell’arco di cinque anni e il tempo di roll-out dell’80% rispetto ai tradizionali fornitori on-premise. Tra i clienti che gia usufruiscono di EasyVista.com Sirap Gema, Dedagroup. Fameccanica, Expro, Inergy, Arkema e molti altri.

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