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1 agosto 2018 Comments Off on CSR-INGO Group: violenza sulle donne, anche l’azienda può fare la sua parte Commerciale

CSR-INGO Group: violenza sulle donne, anche l’azienda può fare la sua parte

INGO Group partecipando a ‘Progetto Libellula’ ha da poco concluso il percorso di sensibilizzazione sulla violenza di genere rivolto ai propri dipendenti. L’obiettivo è parlare sempre più di questi temi e fare dell’azienda il luogo in cui conoscere e prevenire la violenza e, in caso, offrire alle vittime un (primo) sostegno.

  • Con il supporto di Zeta Service, promotrice di ‘Progetto Libellula’, INGO ha appena concluso un percorso di sensibilizzazione che ha portato alla formazione di 12 ambassador portatori dei temi in azienda.
  • Ancora più importante in un’azienda come INGO parlare di violenza di genere: la maggioranza della popolazione aziendale (75%) è, infatti, di sesso femminile, con un’età che va da 19 a 63 anni;
  • Questa non è l’unica iniziativa di CSR portata avanti da INGO: osteopata in azienda, semplificazione dei cambi di turno e agevolazione della conciliazione vita-lavoro sono solo alcune delle attività messe a disposizione dei dipendenti.

L’azienda può imparare a riconoscere la violenza e prevenirla, intercettando anche i (primi) segnali del malessere di una vittima e allo stesso tempo ponendosi come luogo in cui fornire un supporto concreto, promuovendo il dialogo sulla violenza, non soltanto sessuale, ma anche fisica, psicologica e economica. Questo l’obiettivo di INGO – il nuovo Gruppo d’eccellenza dedicato allo sviluppo del business nel settore servizi e nella gestione innovativa dei processi di relazione – che ha da pochissimo concluso il percorso del ‘Progetto Libellula’ iniziato circa un anno fa con il coinvolgimento dei circa 700 dipendenti della sede di Paderno Dugnano (Mi), Torino e Forlì.

Il percorso è stato strutturato in 3 fasi: una prima survey tematica per indagare il grado di coinvolgimento dei dipendenti nel tema della violenza di genere; un corso di formazione di un gruppo di 12 ambassadorinterni all’aziendache si sono voluti rendere portatori dei messaggi chiave ai propri colleghi; un workshop di una giornatacon 3 tavoli di lavoro, moderati proprio dagli ambassador, per stimolare il dibattito sul tema della violenza sulle donne e fornire anche all’azienda delle indicazioni su possibili azioni concrete da mettere in campo.

Dall’ indagine condotta da ‘Progetto Libellula’ tra i dipendenti delle 25 grandi aziende aderenti al programma, infatti, era emerso che il 68% degli intervistati individuava la promozione di una politica di pari opportunità in azienda come l’arma migliore per garantire parità di accesso, di sviluppo e di carriera, seguita dai servizi di consulenza legale e psicologica, i corsi di difesa personale, l’erogazione di seminari e giornate formative sui temi rivolti ai dipendenti e ai familiari. Evidenze che in una realtà a presenza prettamente femminile come INGO risultano ancora più pertinenti e degne di attenzione.

“La violenza non è un fatto eccezionale! Questo mi ha insegnato il Progetto Libellula. L’averne potuto parlare liberamente è un primo passo per riconoscerla, prevenirla e non darle spazio” –dichiaraSara M. Ambassador INGO – Progetto Libellula.

“È fondamentale che anche le aziende diventino luoghi in cui poter veicolare messaggi come quelli di cui il Progetto Libellula si fa promotore. Sono sicuro che da oggi i dipendenti INGO siano un po’ più consapevoli della diffusione della violenza sulle donne, ma su questi temi non bisogna mai abbassare la guardia” – dichiara Lorenzo Finazzi, HR Business Partner di INGO  “Quello fatto con Zeta Service è stato un percorso complesso e ricco di stimoli per tutti noi.

L’ultimo rapporto Istat (riferito al 2016), del resto, parla di 149 donne vittime di omicidi volontari. Di questi, 3 su 4 sono stati commessi in ambito familiare, in maggioranza dal partner della donna. Dati allarmanti parlano di donne che hanno subito forme di violenza sessuale prima dei 16 anni, nella grande maggioranza dei casi da persone di famiglia o amici. Poche donne, sottolinea il rapporto Istat, parlano con qualcuno della violenza subita, e ancora meno sono quelle che denunciano. “Per questo”, aggiunge Finazzi, “abbiamo voluto portare il tema in azienda: più se ne parla, meglio è”.

Nata a inizio 2018 dalla ventennale esperienza di successo del “call center etico” Phonetica, INGO ha nel proprio DNA una sensibilità verso le tematiche di CSR. Lacollaborazione con ‘Progetto Libellula’ è solo una delle iniziative in questo ambito portate avanti dall’azienda:

– conciliazione lavoro-vita privata: chi lavora in Phonetica, contact center del Gruppo INGO, ha la possibilità di autocandidarsi per turni proposti dai planner aziendale oppure offrire la propria disponibilità al cambio turno con un collega che dovesse farne richiesta. Inoltre, la modalità di organizzazione del lavoro su turni part time favorisce chi ha esigenze familiari.

– da qualche settimana un osteopata professionista è in ufficio a disposizione dei dipendenti per alleviare e curare i problemi derivanti dalle posture scorrette.

– sono in previsione interventi formativi e di counseling per offrire alle persone ascolto e sostegno in diversi ambiti fra cui la gestione dello stress.

 

Tutte iniziative che testimoniano come l’azienda sia profondamente attenta al benessere dei suoi dipendenti.

 

 

INGO S.p.A

Dall’esperienza di Phonetica S.p.A., da 20 anni leader in Italia nel settore delle relazioni human to human, nasce INGO S.p.A., il nuovo gruppo d’eccellenza dedicato allo sviluppo di servizi e soluzioni innovative per la gestione dei processi di relazione delle aziende, in grado di offrire semplificazione e ottimizzazione insieme a fiducia e affidabilità.

Dai servizi di contact center cross canale, allo sviluppo di software e digital solutions “human technology”, ai percorsi consulenziali per esprimere il potenziale relazionale delle aziende. Grazie alla specializzazione di competenze e processi, ogni società parte del Gruppo INGO è in grado di soddisfare le specifiche esigenze di ogni mercato, creando nuovo valore nelle relazioni integrandosi facilmente nei progetti più evoluti e complessi. Con oltre 300 clienti e quasi 900 progetti attivi, le società di INGO lavorano su diversi mercati quali ecommerce, healthcare, energy-utilities carrier e industry.

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