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18 novembre 2014 Comments (684) Commerciale

CONSEGNE-Ups: anche in Italia il network Access Point

UPS ha annunciato il lancio di due nuovi servizi, nel corso di una conferenza stampa tenutasi a Milano, pensati per il settore dell’ecommerce: UPS Access Point(TM), un network di punti di accesso al consumatore che semplifica la gestione delle consegne a domicilio e il servizio UPS My Choice(R) per pianificare le consegne nel luogo e all’ora piu comodi.

La soluzione di UPS Access Point, presentata oggi alla presenza di Aylin Bumin, Country Marketing Manager UPS Italia, e Gunnar Adalberth, Director of Business Development, UPS Access Point, Europa, offre vantaggi agli e-tailers che possono migliorare il servizio aumentando la soddisfazione dell’acquirente finale; agli shopper online, che avranno maggiore scelta e flessibilita nella gestione della consegna dell’acquisto; infine, ai rivenditori che fanno parte del network di UPS Access Point che trarranno vantaggio dall’incremento del flusso di clienti in negozio e dagli acquisti che ne deriveranno.

Nel 2013 i consumatori europei hanno speso 363,1 miliardi di euro in merci e servizi online, facendo registrare un aumento del 16,3% dal 2012.** Dal momento che l’e-commerce continua a modificare il comportamento dei consumatori, le consegne a domicilio stanno assumendo un ruolo sempre piu rilevante nell’esperienza del cliente.

UPS Access Point
Lo scorso anno, Il 35% degli acquirenti online in Italia che ha partecipato alla ricerca di UPS Pulse of the Online Shopper(TM) ha dichiarato di voler disporre di un luogo di consegna alternativo quando non si trova a casa. Ora anche in Italia l’alternativa esiste: gli UPS Access Point. Questi esercizi, gia presenti a livello locale e con orari di apertura anche serali e nei weekend, come ad esempio i minimarket, i distributori di benzina e le edicole, sono la soluzione ideale per i consumatori oberati da tanti impegni. Gli acquisti online possono essere consegnati presso il piu vicino UPS Access Point qualora il retailer offra tale opzione.

Nel caso il destinatario di una consegna a domicilio non sia a casa, i pacchi di UPS possono essere reindirizzati verso un UPS Access Point, consentendone cosi il ritiro nel giorno e all’ora piu comodi. Le notifiche di consegna, lasciate dagli autisti UPS, informeranno i destinatari della possibilita di ritirare il pacco nella stessa giornata. Sara sufficiente andare sul sito www.ups.com per trovare l’indirizzo del punto di ritiro. I consumatori possono inoltre consegnare pacchi pre-etichettati e prepagati, come ad esempio i pacchi di reso, presso un UPS Access Point perche UPS si occupi della loro spedizione.

UPS My Choice
Da oggi anche in Italia i consumatori possono registrarsi su ups.com/mychoice e disporre gratuitamente di tale servizio. I principali vantaggi includono: notifiche relative alle consegne in arrivo, la possibilita di reindirizzare il pacco verso altro luogo di consegna, incluso un UPS Access Point, o riprogrammarla in una data futura, tutto prima che la consegna venga effettuata dall’autista UPS. Gli utenti potranno anche attivare un’opzione per cui, in caso di assenza programmata, i pacchi vengono conservati e consegnati dopo il proprio rientro a casa. Oltre che negli Stati Uniti, UPS My Choice e presente in altri 15 paesi*.

Per rispondere alle crescenti esigenze dell’e-commerce internazionale, i retailer online operanti in oltre 30 mercati europei potranno indirizzare gli ordini direttamente verso un UPS Access Point in Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Polonia, Spagna e Regno Unito, nonche in Canada e Messico, in alternativa alle consegne a domicilio, accrescendo cosi le opzioni di consegna a disposizione dei loro clienti.

Attualmente sono presenti oltre 12.000 punti in Belgio, Lussemburgo, Francia, Germania, Paesi Bassi, Spagna e Regno Unito. UPS prevede di incrementare, entro la fine del 2015, il numero dei punti fino a 20.000 in mercati chiave in Europa e nelle Americhe.

UPS (NYSE:UPS) e un leader globale nella logistica e offre un’ampia gamma di soluzioni tra cui il trasporto pacchi e cargo, la semplificazione del commercio internazionale e l’utilizzo di tecnologia avanzata per gestire in maniera piu efficiente il mondo del business. Con sede ad Atlanta, USA, UPS serve oltre 220 Paesi e territori in tutto il mondo. L’azienda e presente sul web con il sito www.UPS.com e il blog aziendale blog.ups.com. Per conoscere le ultime notizie riguardanti UPS, visitate pressroom.ups.com.

*Austria, Belgio, Canada, Danimarca, Francia, Germania, Gran Bretagna, Italia, Messico, Olanda, Polonia, Porto Rico, Spagna, Svezia e Svizzera
**E-commerce Europe – European B2C E-commerce Report 2014

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