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22 maggio 2012 Comments (0) News

IMPRESE-It: Aspect sigla una partnership con Beltel

Aspect, provider a livello internazionale di soluzioni di contatto con i clienti basate su piattaforma Microsoft, e il system integrator russo Beltel hanno siglato un accordo di partnership, che prevede la distribuzione da parte di Beltel delle soluzioni Aspect e dei servizi a supporto.

Beltel, uno dei principali system integrator russi, aiuta le aziende nello sviluppo di sistemi informativi di qualita. L’azienda ricopre diversi ruoli all’interno di progetti di implementazione, dal supporto a soluzioni hardware fino alla supervisione di progetti IT. Nel 2001 Beltel ha attivato una business unit “Contact Center” focalizzata sullo sviluppo di progetti e servizi per contact center, in grado di offrire analisi dei processi, progettazione e implementazione delle soluzioni e supporto operativo per le start-up.

Secondo i termini dell’accordo, Beltel avra accesso alle soluzioni di gestione del contatto con i clienti di Aspect. Queste applicazioni, basate sulla piattaforma unificata Aspect(R) Unified IP(R), supportano i processi di business delle aziende, dal customer service alle vendite, fino alle attivita di recupero crediti.

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