| CORSI- Acquisto di Materiale Indiretto e Servizi |
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Tweet me!| Corsi Master Stage |
Corsi - In aula Teléfono 02-48012278 Luogo Milano (Milano) altri Durata 16 Ore Inizio 20-06-2011 calendario Requisiti Nessuno 950 € +IVA DATE: 20-21 GIUGNO 2011 L\'ACQUISTO DI MATERIALE INDIRETTO E SERVIZIottimizzare le prestazioni in termini di costi, qualità e tempi di erogazione del servizio Gli acquisti di materiale indiretto, servizi e spese generali costituiscono un bacino consistente di risparmio e miglioramento delle performance, anche per le aziende che hanno già ottimizzato gli acquisti di materiali diretti. SIGLA: A7 DURATA: 2 gg Il corso è rivolto a: Buyer con esperienza che desiderino migliorare le proprie tecniche di acquisto di servizi Responsabili Acquisti Responsabili Servizi Generali
Individuare le peculiarità del processo di acquisto di servizi Valutare obiettivamente il livello di servizio reso dai fornitori. Ottenere migliori condizioni prezzo-qualità e consegna-servizio da parte dei fornitori Anticipare i rischi giuridico-legali degli acquisti di servizi Instaurare rapporti di fiducia con i fornitori per semplificare il proseguimento dei rapporti di fornitura Conoscere le clausole contrattuali dei contratti di acquisto di servizi Fornire un servizio migliore ai clienti interni Esercitazioni Esempio di scelta di un fornitore di servizi La matrice di valutazione delle offerte La definizione dei Service Level Agreement I PLUS del corso Verrà proposta una Check List contrattuale per la verifica della correttezza dei propri contratti Verrà presentata una metodologia innovativa per la valutazione interfunzionale dei Fornitori In aula verrà sviluppato un piano d’azione personale che potrà essere implementato una volta rientrati in azienda
L\' integrazione dell’outsourcing come componente chiave della redditività per l\'impresa Le differenze tra subappalto e prestazioni di servizi Le nozioni di obbligo di mezzi e di risultati I settori e le specificità delle prestazioni di servizi Metodologie e strumenti per il processo di acquisto di un servicio Capitolato d\'oneri funzionale ed analisi del valore di una prestazione Standardizzazione di servizi e materiale indiretto La ricerca dei fornitori e la loro valutazione L\' analisi comparativa delle offerte La definizione del target price negoziale attraverso l’analisi dei costi del servizio La negoziazione E-Procurement: vantaggi ed inconvenienti La valutazione delle prestazioni dei fornitori di servizi Tableau de bord e piani di sviluppo Come collaborare con il cliente per la gestione in team del processo di acquisto del servizio Gestire il processo di acquisto dei materiali indiretti Classificazione dei materiali indiretti Scegliere gli strumenti più idonei,differenziati per tipologia di materiale, per ridurre il costo totale d’acquisto Come misurare i saving e i cost avoided Gestire la trattativa nell’acquisto di un servicio Definire la strategia negoziale con il cliente interno Stabilire gli obiettivi negoziali La conduzione della trattativa: aspetti tecnici e relazionali La misurazione dei risultati della negoziazione Redigere il contratto per i vari tipi di servizi Le caratteristiche del contratto di acquisto di prestazioni di servizi Le principali clausole contrattuali da inserire Le precauzioni da prendere (responsabilità, garanzie, assicurazioni, ecc.) Servizi di pulizia e di vigilanza Servizi di manutenzione di immobili e impianti Servizi di distribuzione e logistica Servizi informatici e di telecomunicazioni Servizi di agenzia viaggi, affitto di automobili Servizi pubblicitari Seguire l\'erogazione dei servizi e misurarne le prestazioni Definire i Service Level agreement Remunerare il fornitore in base ai risultati Gli strumenti per il controllo del servizio La misurazione delle prestazioni di servizi La valutazione interfunzionale (cliente interno) della conformità delle prestazioni: il modello di Vendor Rating per i Servizi La misura delle prestazioni dei fornitori: il modello interfunzionale di Vendor Rating per i Servizi (valutazione con il cliente interno) PER INFO |
