| La comunicazione interna |
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Tweet me!| Comunicazione |
 Una sconosciuta d'eccellenzaÈ uno strumento che nessuna azienda, grande o piccola, può ignorare, proprio per le sue importantissime finalità di veicolazione delle informazioni tra i dipendenti e il top management e viceversa. A cosa serve la comunicazione interna?
Quali sono le regole della comunicazione interna? La comunicazione interna ha le stesse regole della comunicazione aziendale in senso lato. Infatti non può esimersi dalla chiarezza, dalla efficacia e dalla coerenza. Come per la comunicazione aziendale, l’operazione non è così semplice da attuare, soprattutto per le piccole imprese, che hanno maggiori difficoltà a comprendere questa funzione e pensac’è bisono che la comunicazione interna sia unicamente lo scambio di informazioni dall’alto verso il basso (top-down). Eppure non è così. La comunicazione, per dirsi tale, ha bisogno di un mittente e di un destinatario che possa diventare a sua volta mittente. È importante ricordare che la comunicazione interna va in due direzioni:
Quali sono gli strumenti per comunicare internamente? Bacheche, Intranet, posta elettronica, newsletter interne, house organ (pubblicazione aziendale) e riunioni che rendano possibile l'incontro diretto tra manager e collaboratori allo scopo di diffondere e condividere informazioni, obiettivi e progetti. Come migliorare la comunicazione interna?
Dato per scontato il principio che una buona comunicazione interna
argina la disorganizzazione e la cattiva informazione tra manager e
collaboratori/diependenti, possiamo affermare con buona probabilità che
essa contribuisca anche ad una maggiore efficienza dell’impresa stessa.
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